Zagraj na pozycji
Doradca ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami. Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.
Będziesz odpowiedzialny za:
- Obsługa klientów w kasie i punkcie reklamacyjnym sklepu;
- Realizacja sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;
- Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia poprawności procesu reklamacyjnego;
- Prawidłowe rozliczanie i zabezpieczenie środków finansowych i dokumentów firmowych;
- Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;
- Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi.
Jeżeli:
- Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
- Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
- Sprawnie obsługujesz komputer;
- Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;
- Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.
Oferujemy:
- umowę o pracę i terminowe wynagrodzenie;
- premie uzależnione od wyników sklepu i działu;
- udział w wypracowanym zysku firmy, akcjonariat pracowniczy;
- priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;
- profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do pracy;
- szkolenia stacjonarne i on-line (będziesz ekspertem w swojej dziedzinie);
- możliwość udziału w programach rozwojowych;
- przewidywalny grafik;
- smartfon;
- benefity: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport, Fundusz Świadczeń Socjalnych, Fundusz Mieszkaniowy;
- możliwość włączenia się w inicjatywy organizowane przez Fundację LMP.
Poznaj naszych zawodników:
