Ogłoszenie numer: 4480845, z dnia 2021-04-30
Jesteśmy jednym z największych polskich sklepów golfowym. Mamy ponad 15-letnie doświadczenie na elitarnym rynku produktów golfowych. Obecnie w związku z wejściem na rynek Czeskiej Republiki szukamy pracownika do spraw obsługi klienta internetowego, władającego językiem czeskim w stopniu umożliwiającym płynną komunikację.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
Opis stanowiska
- Obsługa telefoniczna i elektroniczna klientów (telefon, mail oraz system CRM online)
- Monitorowanie statusu realizacji zamówień i bieżące informowanie klientów
- Sporządzanie dokumentacji w procesie obsługi klienta
- Obsługa zwrotów, wymian i reklamacji
- Współpraca z magazynem i logistyką
- Raportowanie realizowanych zadań przełożonemu
Wymagania
- Znajomość obsługi komputera na dobrym poziomie
- Znajomość pakietu MS Office
- Umiejętność szybkiego uczenia się i działania samodzielnie
- Znajomość języka czeskiego na poziomie minimum B2
- Znajomość angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku i/lub z systemami CRM oraz umiejętności komunikacji sprzedażowej z klientem premium
- Wiedza lub umiejętności z zakresu gry w golfa będą atutem, ale nie są wymagane, ponieważ gwarantujemy podstawowe szkolenie teoretyczne
Oferujemy
- Szkolenia oraz szansę na rozwój zawodowy w firmie będącej liderem w swojej branży
- Stabilność zatrudnienia – umowa o pracę
- Możliwość pracy hybrydowej
- Dobrą atmosferę pracy
- Możliwość kontaktu z klientami z segmentu premium
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.