Praca: Starszy asystent

Warunki pracy

Pracownikom oferujemy:

• stabilną pracę w jednostce administracji publicznej, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,


• wynagrodzenie zasadnicze na wskazanym w ogłoszeniu stanowisku nie niższe niż 4876,70 zł brutto,


• dodatek za wieloletnią pracę od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy,


• dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. „trzynastka”),


• nagrody jubileuszowe,


• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,


• dobrą lokalizację w pobliżu dworca PKP i PKS,


• pracę w równoważnym systemie czasu pracy (praca zmianowa również w porze nocnej, niedziele i święta, zmiany 12 godzin na dobę – I zmiana od godziny 7.00 do godziny 19.00, II zmiana od godziny 19.00 do godziny 7.00),


• możliwość pracy zdalnej,


• otwartą i przyjazną atmosferę w pracy,


• pakiet socjalny: m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracownika i jego dzieci, pożyczki pracownicze na preferencyjnych warunkach,


• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie i zdrowie,


• możliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,


• możliwość udziału w zawodach sportowych i rajdach organizowanych przez Krajową Administrację Skarbową.
   

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• obsługa klienta zewnętrznego,


• praca przy monitorze powyżej 4 godzin dziennie, przy naturalnym i sztucznym oświetleniu,


• podstawowe wyposażenie na stanowisku: komputer, telefon, drukarka.
   

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

• praca w budynku II piętrowym, przestrzeń pracy Wydziału KIS: I piętro


• budynek nie jest wyposażony w dźwig osobowy ani platformę dla potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo poruszających się na wózku,


• w budynku, brak węzła sanitarnego przystosowanego do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo poruszających się na wózku,


• miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych na terenie posesji za budynkiem,


• budynek i stanowisko pracy nie są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych niewidomych i głuchoniemych.

Zakres zadań

• Rejestruje oraz reaguje na zgłaszane incydenty, awarie oraz problemy w funkcjonowaniu systemu poboru opłaty elektronicznej SPOE KAS w związku z pełnieniem dyżuru w systemie zmianowym w ramach całodobowego punktu kontaktowego w sprawach związanych z prawidłowym funkcjonowaniem systemu w celu zapewnienia pierwszej linii wsparcia technicznego.
• Zdalnie wspiera przy rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze zgłoszonymi incydentami dotyczącymi dostępności usług oraz incydentów związanych z oprogramowaniem systemowym SPOE KAS, a także w zakresie bieżącej obsługi oraz eksploatacji przenośnych urządzeń kontrolnych.
• Współpracuje z Ministerstwem Finansów Departamentem Poboru Opłat Drogowych w celu zapewnienia należytego wsparcia mobilnej kontroli obowiązku uiszczania opłaty elektronicznej, w tym zgłoszeń dotyczących prawidłowości funkcjonowania SPOE KAS.
• Współpracuje z Głównym Inspektoratem Transportu Drogowego (GITD) w celu zapewnienia należytego wsparcia mobilnej kontroli obowiązku uiszczania opłaty elektronicznej, w tym zgłoszeń dotyczących prawidłowości funkcjonowania SPOE KAS.
• Klasyfikuje zgłoszenia na poziomie pierwszej linii wsparcia poprzez odpowiednie przekierowanie w ramach obowiązujących procedur zgłaszanych incydentów, awarii oraz problemów w funkcjonowaniu SPOE KAS w celu przekazania obsługi serwisowej z i do podmiotów zewnętrznych świadczących usługi dla SPOE KAS.

Wymagania niezbędne

• doświadczenie zawodowe: 1 rok pracy zawodowej w obszarze związanym z IT,
• znajomość systemu Windows – poziom podstawowy,
• znajomość systemu Linux – poziom podstawowy,
• znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN – poziom podstawowy,
• wiedza ogólna z zakresu infrastruktury teleinformatycznej,
• umiejętność precyzyjnego formułowania pisemnych i ustnych wypowiedzi,
• umiejętność współpracy w zespole,
• umiejętność wyciągania wniosków i proponowania rozwiązań,
• umiejętność skutecznej komunikacji,
• umiejętność analizowania informacji,
• umiejętność czytania dokumentacji projektowej i podręczników operacyjnych,
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym formułowanie standardowych wypowiedzi oraz czytanie i rozumienie tekstów z obszaru IT,